Ufficio Relazioni con il Pubblico – URP

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico si occupa della comunicazione  diretta ai cittadini attraverso diversi canali: sportello, telefono, e-mail, portale web e social network.
Presentandosi nei nostri uffici il cittadino può:
  • essere ascoltato per cercare di migliorare i servizi offerti
  • reclamare, proporre o suggerire attraverso l’applicazione EURP raggiungibile dalla home page
  • informarsi su quello che il Comune ti offre e su quello che accade in città
  • firmare proposte di legge di iniziativa popolare e di proposte referendarie

Se ti presenti allo sportello, l’operatore a tua disposizione ti aiuterà rendendo veloce ed agevole l’accesso all’informazione desiderata.

Ogni anno l’Ufficio Comunicazione – Urp redige e pubblica un report sui contatti con i cittadini, i canali di comunicazione, l’attività di informazione di pubblica utilità, le segnalazioni. Quello del 2020 lo trovate qui Report 2020 

La redazione di comunicazione invece coordina le attività di comunicazione interna, l’informazione sui social network e le campagne per la diffusione di informazioni su nuovi servizi al cittadino.

Chi siamo
Barbara Ulisse, Responsabile Comunicazione e Urp
Monica Orciani, Comunicazione e redazione
Federica Bellardinelli, Front Office
Marco Porcu, Comunicazione e redazione

Quando ci trovi

Lunedì-Mercoledì-Venerdì 9-13 . Martedì 9-13 / 15-17 . Giovedì 9-16

Dove siamo

Comune di Ancona Largo XXIV Maggio 1 60100 Ancona
Ufficio Comunicazione e Rapporti con i Cittadini (piano terra)

Per telefono
071 222 4343 – 800 653413

Per posta elettronica
urp@comune.ancona.it

Segnalazioni e Reclami
EUrp – segnalazioni online

Profilo Facebook
Comune di Ancona – Informacittà

Account Twitter
@ComuneAncona

Canale YouTube
Comune Ancona

Whatsapp
366 7695184

Telegram
@ComuneDiAncona

Informativa sulla Privacy in base al Regolamento Europeo n. 679/2016