Ufficio Relazioni con il Pubblico – URP

4 Giugno 2019

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico si occupa della comunicazione diretta ai cittadini attraverso diversi canali: sportello, telefono, e-mail, portale web e social network.

Presentandosi nei nostri uffici il cittadino può:

essere ascoltato per cercare di migliorare i servizi offerti
reclamare, proporre o suggerire attraverso l’applicazione EURP raggiungibile dalla home page
informarsi su quello che il Comune ti offre e su quello che accade in città
firmare proposte di legge di iniziativa popolare e di proposte referendarie

Se ti presenti allo sportello, l’operatore a tua disposizione ti aiuterà rendendo veloce ed agevole l’accesso all’informazione desiderata.

Ogni anno l’Ufficio Comunicazione – Urp redige e pubblica un report sui contatti con i cittadini, i canali di comunicazione, l’attività di informazione di pubblica utilità, le segnalazioni. Quello del 2020 lo trovate qui Report 2020

La redazione di comunicazione invece coordina le attività di comunicazione interna, l’informazione sui social network e le campagne per la diffusione di informazioni su nuovi servizi al cittadino.

Chi siamo
Barbara Ulisse, Responsabile Comunicazione e Urp
Monica Orciani, Comunicazione e redazione
Federica Bellardinelli, Front Office
Marco Porcu, Comunicazione e redazione

Quando ci trovi
Lunedì-Mercoledì-Venerdì 9-13 . Martedì 9-13 / 15-17 . Giovedì 9-16

Dove siamo
Comune di Ancona Largo XXIV Maggio 1 60100 Ancona
Ufficio Comunicazione e Rapporti con i Cittadini (piano terra)