Urp su Whatsapp

whatsapp
image_pdfimage_print

Oltre ai consueti canali di comunicazione e l’introduzione dei social network, il Comune di Ancona potrà contare anche sull’applicazione oggi tra le più diffuse che metterà in contatto l’Amministrazione Comunale ed i cittadini.

Gli utenti potranno comunicare gratuitamente e direttamente con l’Urp del Comune di Ancona al numero 366 7695184 chiedendo informazioni attraverso Whatsapp, la chat testuale più diffusa al mondo che permette l’invio e la ricezione di messaggi di testo ma anche immagini, allegati, o piccoli clip video.

Il servizio sarà attivo negli orari di apertura di ufficio lunedì, mercoledì, venerdì dalle ore 9 alle 13, martedì e giovedì dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 17, oppure in caso di emergenza anche in orari diversi.

Accanto all’utilizzo tradizionale, questo servizio ha anche lo scopo di trasmettere via smartphone informazioni di pubblica utilità o d’emergenza, sfruttando la velocità e capillarità della App, a coloro chevorranno iscriversi.

“Urp su Whatsapp”, come funziona?

  • Il cittadino entra in contatto con il numero 366 7695184 per informazioni di servizio come se fosse un canale di comunicazione tradizionale
  • al primo contatto gli viene chiesto se vuole iscriversi alla lista broadcast (quindi nessun utente potrà vedere i contatti altrui garantendo la privacy)  con il seguente testo: “Iscrivimi” accettando  conseguentemente le policy del servizio
  • a questo punto il cittadino potrà scegliere se iscriversi e quindi ricevere le notizie di pubblica utilità (orario uffici, emergenze, cambi di orario di eventi, viabilità, scadenze, bandi ecc) oppure se preferisce non essere iscritto. In questo caso l’URP rimarrà a disposizione per fornire singole informazioni on demand
  • il cittadino in qualsiasi momento può cancellarsi dalla lista con un semplice messaggio di rinuncia “Cancellami”

Allegati:
Policy Urp Whatsapp